Envío, entrega y contratación de servicios

PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

 

Los usuarios pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra de www.ecodecoracion.es , durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito. Una vez seleccionados, deberán hacer clic en “finalizar compra” para hacer efectivo su pedido.

 

Asimismo, el usuario deberá rellenar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

 

Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmado que ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, informará también vía email cuando su pedido haya sido enviado.

 

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el sitio web genere una factura que se hará llegar a través del email.

 

El usuario reconoce estar al corriente en el momento de la compra de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión (dimensiones, opciones de personalización,…) y reconoce que la realización del pedido materializa la aceptación de estas Condiciones.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que tengan lugar en el sitio web podrían ser archivadas conservadas en los registros informatizados con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones de seguridad y las leyes y normativas vigentes, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad del sitio web (Ver Aviso Legal)

 

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener plenas capacidades para realizar compras a través de esta web.

 

DISPONIBILIDAD

 

Todos los pedidos de compra recibidos por a través de este sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades o no quedaran productos en stock, EcoDecoración se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.

 

Para el caso de los productos personalizados, EcoDecoración se compromete a contactar con el usuario una vez haya realizado su pedido para recibir su opción de personalización, mostrarle las diferentes posibilidades de resultado y/o modificaciones posibles a fin de mejorar el producto final.

 

PRECIOS Y PAGO

 

Los precios exhibidos en el Sitio Web no incluyen los gastos de envío. Estos se podrán consultar en el carrito antes de finalizar la compra.

 

En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto o servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado voluntaria y libremente.

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras de los cuales el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

 

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de Crédito o Débito y Transferencia Bancaria.

 

EcoDecoración utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones en el sitio web.

 

Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora. Si dicha entidad no autorizase el pago, EcoDecoración no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario. Una vez que EcoDecoración reciba la orden de compra, se hará una preautorización en la tarjeta que corresponda asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación del envío.

 

En todo caso, al hacer clic en “Finalizar compra”, el usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

 

Los pedidos abonados mediante transferencia bancaria no empezarán a gestionarse hasta que el sistema recibe la transferencia o hasta que el Usuario envíe el correspondiente justificante de pago a info@ecodecoracion.es . Mediante este método de pago, el usuario debe asegurarse de que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el núm de cuenta y la referencia de la transferencia (que deberá ser el número de pedido que se indica en el carrito). En caso de error, EcoDecoración no podrá validar el pedido, el cual será anulado.

 

ENTREGA / ENVÍO

 

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del producto, dichas entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

 

Si el pedido está en stock, se enviará en un plazo máximo de 48 horas y se recibirá según el plazo establecido en el método de envío.

 

Si el pedido incluye productos personalizados, el plazo de creación será de 7 días (aproxidamante) a no ser que se le indique otro plazo al Usuario.

 

Si por algún motivo, que le fuera imputable, EcoDecoración no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle y éste, podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

 

Los gastos de envío se calcularán en función del peso y las dimensiones del producto o productos enviados.

 

DEVOLUCIÓN/RETORNO/CANCELACIÓN

Usted podrá cancelar cualquier pedido en un plazo inferior a 24h desde el momento de confirmación de su cesta en esta web. Una vez transcurrido este plazo, podrá solicitar la correspondiente devolución del importe poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@ecodecoracion.es .

Ecodecoración no se hace responsable de posibles problemas o defectos en los productos que sean ocasionados por parte de la empresa de transporte.

La devolución de cualquier producto con daños provocados por este negocio será efectuada de inmediato y procediendo a la devolución del importe íntegro y una vez hayamos recibido el producto de vuelta. Los gastos de envío y devolución generados por este hecho, correrán a cargo del cliente.

Se aceptará la devolución de cualquier producto sito en la página «productos» nunca de pedidos personalizados.

 

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE DECORACIÓN 

Si usted contrata los servicios de decoración online de Ecodecoración tendrá derecho a realizar hasta dos modificaciones de los diseños originales siempre y cuando no se hayan dado por definitivos por ambas partes y hayan sido enviados al destinatario. Si usted contrata los servicios presenciales de Ecodecoración, y del mismo modo que en los servicios online, tendrá derecho a dos modificaciones de los diseños originales, siempre y cuando no se hayan dado por definitivos ni se hayan comenzado a ejecutar. Una vez comenzados a ejecutar, Ecodecoración se reserva el derecho a la aprobación de cualquier modificación posterior sobre el diseño pactado con anterioridad. 

Si usted ha contratado los servicios presenciales de decoración Ecodecoración contará con 15 días hábiles para la devolución de productos vendidos por Ecodecoración en exclusiva, así como de los productos construidos a medida y cualquier reclamación referida al trabajo realizado por el personal que haya intervenido en la realización de su proyecto. Una vez concluido este plazo, Ecodecoración no se hace responsable de cualquier cambio, modificación o problema relacionado con la consecución de la obra llevada acabo.

CONTACTO EN CASO DE PROBLEMA

 

Usted podrá remitir su problema durante la efectuación del pedido y envío a los responsables de EcoDecoración preferiblemente a través del correo electrónico : info@ecodecoracion.es o a través del teléfono +34689412655. 

 

COPYRIGHT Y DERECHOS DE AUTOR

 

Todos los productos y obras que aparezcan en el sitio web están protegidas por la ley de propiedad intelectual, perteneciendo a EcoDecoración. De esta forma, cualquier uso de estos elementos queda totalmente prohibido a no ser que haya un consentimiento expreso por escrito que lo autorice. EcoDecoración se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier mal uso de dichos elementos.